যোগাযোগ
একটাই ঠিকানা, আর সেটা একজন মানুষই পড়েন। সামনে কোনো টিকিট সিস্টেম বা চ্যাটবট নেই।
সাহায্য
কিছু কাজ করছে না, কোনো সংখ্যা ভুল লাগছে, বা হিসাবটা কীভাবে এল বুঝতে চান — লিখে জানান, আপনি কী আশা করেছিলেন আর কী দেখলেন সেটা সহ। কোনো নির্দিষ্ট মাসের ব্যাপার হলে কোন মেস আর কোন মাস সেটা বললে উত্তরটা দ্রুত কাজে লাগবে।
অ্যাকাউন্ট মুছতে
নিজে থেকে মোছার বোতাম এখনও নেই। অ্যাকাউন্টে যে ইমেইল দেওয়া আছে সেখান থেকে লিখে জানালে আমরা মুছে দেব। কী মুছবে আর কী মেসের হিসাবে থেকে যাবে, সেটা প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিত লেখা আছে।
নিরাপত্তা
কোনো দুর্বলতা পেলে অন্য কাউকে জানানোর আগে আমাদের জানান, আর ঠিক করার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় দিন। এমন খবর আমরা স্বাগত জানাই আর গুরুত্ব দিয়ে দেখি।
অন্য যেকোনো কিছু
নতুন ফিচারের অনুরোধ, এমন কোনো মেসের ব্যবস্থা যেটা অ্যাপ এখনও প্রকাশ করতে পারে না, বা এমন কোনো ভাষা যেটা আপনি চান — সবই লেখার মতো। অ্যাপটা আগে থেকে বানানো কোনো পরিকল্পনা ধরে নয়, মেস আসলে কীভাবে চলে সেটা দেখেই গড়ে উঠেছে।